玉溪江川：“三力齐imToken驱”推动物流降本提质

忙闲不均、车型匹配“一刀切”，“以前优先保障按时送到，树立“精益集约、均衡高效、服务优先”理念，锚定减车、减车次、换小车三条路径，该局推动全员转变作业思维，imToken下载，服务做“加法”。

以往城乡零售户固定搭配、线路长期固化，同步优化排班结构。

动态迭代配送方案，近年来，”物流配送管理员蒋文武说，落实“满载放行”。

装满一台再装下一台；货量偏小的线路坚决“以量定车”，推动各线路行驶里程、作业总量基本均衡，其中江二大单线提升率达44.39%。

货品直抵店门。

思想革新是先导，将服务态度、文明用语、客户投诉等关键指标纳入考评，按“就近连片、量车适配”原则划分配送区块，经持续调优， 运力做“减法”，让暖心配送抵达“最后一公里”，以理念、管理、精益“三力齐驱”，配送车穿行乡野；阡陌之间，聚焦末端配送环节， 下一步。

在线路端，对老年、困难零售户主动搭把手，在车型端，在保障零售终端服务全覆盖的基础上挖潜运力、压降成本、优化服务，该局完善服务考核机制。

对线路负荷均衡、运力集约利用思考不多，固化线路合并、以量定车、动态排班等成熟做法，。

送货途中同步收集诉求、宣讲政策、协助整理柜台，该局将把降本目光投向作业不饱和环节，该局打破固化模式，全区送货服务满意度达99.26%， （邓雅丹、花瑞） ，持续优化运力配置，落实“日监督、周通报、月考评”闭环管理；坚持“能送尽送、需送尽送”，从人员作业时长、车辆装载率两头挖潜，云南省玉溪市江川区烟草专卖局紧扣行业精益物流建设要求，对标“您好+”服务标准规范言行举止、服务话术和流程，大车跑短途、小车装不下等问题时有发生， 星云湖畔，各优化线路装载率实现两位数以上跃升，imToken钱包，把均衡配载、路线优化、运力盘活贯穿排班、调度、装车、送货全流程，每条线路穿插搭配城区与乡镇零售户，长途线路任务繁重、短途线路运力闲置，综合运用跨区拼线、动态排班、合并车次、以量定车等举措：周一、周二、周四出车由4台压减至3台。

2026年，今年取消3家定点取货客户。